Wine Search

Vendimia

Price

No choice available on this group

PRODUCERS

Libro de visitas

Publicado por Thomas Janiczek
Perfect online shopping experience, highly recommended.

21-07-2017
Publicado por Robert Peddle
Great selection at great prices. Delivery charges very reasonable and quick, even abroad. Would thoroughtly recomment Portugal Vinyards, especially if you want to send wines abroad.

04-01-2018
Publicado por Francisco Sanchez
La gestión de todos mis pedidos han ido siendo tratados con una gran seriedad. Esta compañía merece mi confianza The management of all my orders have been treated with great thoughtfulness. This company deserves my trust

09-04-2019

Ver todos los mensajes

POLITICA DE DEVOLUCION

Estamos comprometidos con la entrega de los vinos de alta calidad y su completa satisfacción es nuestro objetivo. Utilizamos las mejores compañías de transporte marítimo de calidad disponible. Todos nuestros vinos son criados en un ambiente de temperatura controlada y se encuentran en excelentes condiciones a la salida del centro de cumplimiento.

Si recibe un paquete dañado
Por favor, inspeccione todos los paquetes tan pronto como se reciban. En caso de que cualquier botella (s) se rompa durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en clients@portugalvineyards.com plazo de 48 horas siguientes a la recepción de su paquete (s), de manera que podamos iniciar una reclamación a la empresa de transporte. Por favor, mantenga el paquete (s) original y su contenido tal y como la has encontrado, si es posible. Vamos a hacer arreglos para que el vino recogido o enviaremos un nuevo paquete con las botellas que faltan.

Si usted compró demasiado
Para hacer más fácil la planificación de eventos, aceptamos devoluciones en botellas sin abrir de vinos. Si usted tiene vinos que quedan después de un evento, es posible que devolverlos, junto con su recibo de compra original, para un reembolso completo dentro de los 30 días de la compra.

Si usted compró un artículo defectuoso
Estamos detrás de todos los vinos que vendemos. Si abre una botella y encontrará que es defectuoso, estaremos encantados de cambiarla por una botella de igual o mayor valor. El valor de cambio se basa en lo que pagó por el artículo defectuoso, NO el precio del artículo del día se lo devuelva. Si intercambia un artículo por uno de mayor valor, se le pedirá que proporcione la diferencia de precio de venta, junto con cualquier impuesto aplicable, en el momento del cambio. No se emiten crédito de la tienda. Puesto que no podemos controlar cómo se almacenan las botellas una vez que abandonan nuestra posesión, sólo se aceptarán las botellas para el intercambio dentro de los 30 días de la compra. Los productos que sean devueltos están sujetos a evaluación por parte de nuestro personal, y deberán ir acompañadas de la factura original.

Si usted se negó o no se haya podido recibir el paquete
Vamos a hacer un segundo intento de entrega si no eran capaces de recibir el paquete. Vamos a asumir el costo de la entrega por lo que pedimos que estar alerta acerca de la fecha prevista para el parto, ya que no podemos asumir más intentos de entregas. Las órdenes que se envían y rechazados por el cliente o devueltos por la empresa de transporte como "no puede entregar" se acreditarán el costo del producto menos cualquier y todos los gastos de envío.

Cómo devolver los artículos
Si desea devolver los artículos por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días de su compra. El vino no debe ser devuelto sin la aprobación previa de nuestro equipo de atención al cliente. Por favor, dirija todas las preocupaciones de esta naturaleza para clients@portugalvineyards.com y asegúrese de incluir el nombre y domicilio del cliente, fecha de compra, nombre del producto y de la vendimia, y el motivo de preocupación. Después de recibir nuestra bien puede enviar sus artículos de nuevo a nuestro almacén. Puede encontrar la dirección en la factura que acompaña a los productos. Si se daña el paquete, entregado por error o si recibe un producto incorrecto estaremos encantados de pedir a nuestros socios de transporte para recoger el paquete (s) en su dirección.

¿Quién paga el envío de vuelta?
Asumiremos todos los gastos con respecto a las situaciones de los artículos dañados o entregados erróneamente. Nuestro equipo de atención al cliente arreglará con ustedes la recogida de la parcela y vamos a utilizar nuestra empresa de transporte. Si se opta por devolver los artículos por favor, siga el procedimiento "Cómo devolver los artículos" y enviar los artículos en la caja original a nuestra dirección en la calle Dr. Eduardo Santos Silva nº 261 - AI | 4200-283 Porto - Portugal.

La forma en que realizamos reembolsos e intercambios
Los artículos defectuosos se pueden intercambiar por artículos de igual o mayor valor. La restitución correspondiente a los vinos devueltos se realizarán en la forma original de pago o en un vale de descuento dependiendo de su decisión.


top